Livraison, retours et authenticité
Cette page est en français. Le reste de la boutique, le panier et le paiement sont en néerlandais. Nous l'avons écrite pour que vous puissiez vérifier en français les quatre choses qui comptent avant d'acheter : les frais de port, le délai, le retour et ce que nous savons de l'authenticité d'un maillot. En cas de différence, les pages néerlandaises font foi.
4S Signed Shirts est une boutique néerlandaise établie à Bathmen. Nous expédions des Pays-Bas, nos prix sont en euros et, pour les clients de l'Union européenne, tous les prix affichés sont TTC. Beaucoup de nos maillots n'existent qu'en un seul exemplaire.
Frais de port — maillot sans cadre
Expédition via PostNL avec suivi. Les frais de port sont calculés à l'étape suivante, selon votre pays.
| Destination | Délai | Frais de port |
|---|---|---|
| Pays-Bas | 1 à 3 jours ouvrés | 8,49 € |
| Belgique / Allemagne | 2 à 4 jours ouvrés | 12,95 € |
| France, Italie et reste de l'Union européenne | 3 à 6 jours ouvrés | 12,95 € |
| Europe hors UE (Suisse, Royaume-Uni, Norvège) | 3 à 6 jours ouvrés | 19,95 € |
| Hors d'Europe (11 pays) : Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, États-Unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Singapour | 5 à 14 jours ouvrés | 19,95 € |
En dehors de l'Union européenne, nous expédions vers ces 14 pays : la Suisse, le Royaume-Uni, la Norvège et les onze pays ci-dessus. Un pays qui ne figure pas dans cette liste ne peut pas être choisi à l'étape de paiement ; écrivez-nous d'abord. En dehors de l'Union européenne, des frais de douane peuvent s'appliquer.
Le retrait sur place dans notre showroom (Brink 6, 7437 AM Bathmen) est gratuit. Dans la boutique, cette option n'apparaît qu'avec une adresse néerlandaise ; si vous voulez venir chercher votre maillot, écrivez-nous d'abord.
Frais de port — maillot encadré
Un maillot encadré voyage dans un emballage spécial qui protège la vitre et part assuré. C'est pourquoi il a son propre tarif.
| Destination | Frais de port |
|---|---|
| Pays-Bas | 40,00 € (assuré) — retrait à Bathmen : gratuit |
| France, Italie et reste de l'Union européenne | 55,00 € |
| Europe hors UE (Suisse, Royaume-Uni, Norvège) | 70,00 € |
| États-Unis | 125,00 € |
| Hors d'Europe (10 pays) : Australie, Canada, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Hong Kong, Israël, Japon, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Singapour | 150,00 € |
Hors des Pays-Bas, un maillot encadré passe par une demande : nous vérifions d'abord avec vous si c'est possible. Un cadre avec vitre voyage mal et chaque pays le traite très différemment. Vous pouvez choisir l'option « avec cadre » dans la boutique, mais la commande n'est finalisée qu'après en avoir parlé avec quelqu'un de 4S Signed Shirts. Un maillot sans cadre, lui, nous l'envoyons simplement dans tous ces pays.
Quand votre maillot part
Commandé avant 22 h 00 (heure des Pays-Bas), expédié le jour ouvré suivant. « Expédié » n'est pas « livré » : ajoutez ensuite le délai d'acheminement du tableau ci-dessus. Pour une pièce encadrée, la livraison se convient avec vous ; le retrait à Bathmen est gratuit.
Les délais ci-dessus sont des moyennes. Ils peuvent varier en période de forte activité, en cas de perte ou d'autre incident chez le transporteur.
Expédition, livraison ou retrait : tout se discute
Le mode de livraison standard ne convient pas à votre commande ? Laissez-nous un mot dans la note de commande. Après votre commande, nous vous contactons pour convenir ensemble de la meilleure solution : une livraison au moment qui vous arrange, un passage en personne si vous habitez à proximité, ou un retrait dans notre showroom, Brink 6 à Bathmen. Pour un maillot encadré, c'est souvent la solution la plus sûre.
Retour sous 14 jours
14 jours pour changer d'avis — le retour est possible si le maillot est intact et dans son état d'origine.
- Vous avez le droit de révoquer votre commande dans les 14 jours suivant la réception, sans avoir à motiver votre décision.
- Le maillot doit être retourné intact et dans son état d'origine.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf accord contraire. Écrivez-nous un mot : nous trouvons toujours une solution ensemble.
Les conditions complètes figurent dans nos conditions générales (article 7, droit de rétractation), en néerlandais. Consulter les conditions complètes de livraison et de retour, également en néerlandais.
Authenticité : ce que nous vérifions, et ce que « sans certificat » veut dire
Quand on achète un maillot dédicacé, on veut savoir d'où il vient. Voici comment nous procédons chez 4S Signed Shirts.
Les maillots que nous proposons, nous les achetons ou les rassemblons nous-mêmes. La provenance d'un maillot se déduit du certificat d'authenticité qui l'accompagne.
Chaque maillot que nous achetons ou rassemblons, nous l'examinons d'abord sur deux points :
- si la signature correspond à des exemplaires antérieurs du même joueur ;
- si le certificat d'authenticité provient d'une partie fiable.
Chaque certificat a sa propre mise en page et sa propre forme. Certains certificats sont en outre enregistrés en ligne dans une base de données d'articles de sport dédicacés.
Si aucun certificat n'est mentionné pour un maillot, ce maillot n'a pas de certificat d'authenticité et pas de preuve photo non plus. S'il y avait une preuve photo, elle aurait été mentionnée.
La liste des maisons dont nous acceptons les certificats se trouve sur Echtheidscertificaten (en néerlandais).
Nous écrire
WhatsApp : +31 6 11193163
E-mail : info@4ssignedshirts.nl
Showroom : Brink 6, 7437 AM Bathmen, Pays-Bas
Nous nous efforçons de répondre à tous les messages dans les 24 heures.